تسيير المطاعم الجامعية في تونس، رقميًا

كل جامعة أو كلية أو معهد أو مدرسة لها مطعم جامعي. يكفي إيداع مطلب انخراط عبر الاستمارة الموجودة في الصفحة الرئيسية (باللغة الفرنسية): تدرسه الإدارة المركزية ثم تصادق عليه.

ثلاث فئات: الطلبة والأساتذة وأعوان المؤسسة. يستعمل جميعهم فضاء المنتفع في التطبيق الجوال (قائمة الأكلات، التذاكر، الرصيد، الإشعارات). أما أعوان المطعم فيستعملون فضاء العون في نفس التطبيق، وهو مخصص لمراقبة الوجبات.

للعرض جزآن. 1) الاشتراك: تبدأ كل مؤسسة بتجربة مجانية مدتها شهر واحد عند تفعيلها، ثم تمر إلى اشتراك شهري موحّد، مع تخفيضات آلية حسب مدة الالتزام (−5٪ لمدة 3 أشهر، −10٪ لمدة 6 أشهر، −15٪ لمدة 12 شهرًا، −20٪ لمدة 24 شهرًا). 2) العمولة: تقتطع المنصة عمولة على مبيعات التذاكر في الشهر — 5٪ بالنسبة العادية، دون احتساب التذاكر المسترجعة. وهي مستحقة منذ أول تذكرة، بما في ذلك فترة التجربة المجانية التي لا تشمل إلا الاشتراك. تُقتطع من المصدر عند الدفع إذا كانت المؤسسة تقبض على حسابها الخاص، أو تُخصم من التحويل الشهري إذا كان القبض مركزيًا؛ والتفاصيل (المبيعات، العمولة، الصافي) متاحة في فضاء المؤسسة.

يقدّم كل منتفع رمز QR أو بطاقة NFC عند نقطة الخدمة — الطريقتان متاحتان، والمنتفع هو من يربط بطاقة NFC بنفسه من ملفه الشخصي. يمسح العون الرمز من تطبيقه الجوال: المصادقة فورية ومقتصرة على تذاكر مؤسسته، مما يمنع الغش. رمز QR موقّع من الخادم وصالح لمدة قصيرة: يُرفض أي رمز مصنوع انطلاقًا من رقم تذكرة، وكل تذكرة لا تُستعمل إلا مرة واحدة. ويبقى صالحًا في كل وقت حتى مع ربط بطاقة NFC: هو الحل الاحتياطي عند نسيان البطاقة.

تُنشئ مؤسسته حسابه وترسل إليه دعوة عبر البريد الإلكتروني: يحدّد فيها كلمة العبور، ثم يدخل إلى تطبيق UniResto TN الجوال. لا يوجد تسجيل حرّ — يجب أن تكون المؤسسة أولًا عضوًا في الشبكة.

نعم، من التطبيق: يُحدَّد المستفيد برقم بطاقة تعريفه الوطنية واسمه، ويجب أن يكون منتفعًا من نفس المؤسسة ومن نفس الفئة وله حساب نشط — فسعر التذكرة يختلف حسب الفئة. يتغيّر رقم التذكرة عند التنازل، ولا تُسترجع قيمة التذكرة المتنازل عنها.

نعم. يرافق المنصة تطبيق أندرويد واحد بفضاءين حسب الحساب: فضاء المنتفعين (قائمة الأكلات، التذاكر، الرصيد، الإشعارات) وفضاء أعوان المطعم (المسح والمصادقة). يُحمَّل من الصفحة الرئيسية للموقع، قسم المنتفعين، وهو غير متوفر بعد على Google Play ولا على iPhone. تُنشأ الحسابات بدعوة عبر البريد الإلكتروني من فضاء الإدارة.

تستغرق دراسة المطلب عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل. بعد المصادقة، يُنشأ حساب مسؤول آليًا ويُرسل بريد تفعيل إلى المسؤول المذكور في الاستمارة.

نعم. لكل مؤسسة فضاؤها الخاص: منتفعوها وقوائم أكلاتها وتذاكرها وإحصائياتها لا تطّلع عليها ولا تعدّلها إلا إدارتها. يتم الدخول بحسابات اسمية تُفعَّل عبر البريد الإلكتروني.